Optik Tunggal resmi menghadirkan New Store Concept di Gandaria City Mall, Jakarta, sebagai bagian dari transformasi layanan menjelang satu abad perjalanannya. Memasuki usia ke-97, perusahaan optik yang telah berdiri sejak 1929 ini memperkenalkan konsep toko yang lebih modern untuk menjawab perubahan kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan penglihatan sekaligus menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan relevan dengan gaya hidup masa kini.
Inovasi dan Komitmen
CEO Optik Tunggal, Alexander F. Kurniawan, mengatakan bahwa inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus berkembang tanpa meninggalkan nilai-nilai yang telah menjadi fondasi sejak awal berdiri. Menurutnya, pelanggan saat ini tidak hanya membutuhkan produk berkualitas dan pemeriksaan mata yang akurat, tetapi juga menginginkan layanan yang lebih personal, ramah, dan memberikan pengalaman menyeluruh selama berada di dalam toko.
Glareless Lighting
Salah satu pembaruan utama pada konsep toko terbaru ini adalah penerapan sistem glareless lighting yang dirancang untuk mengurangi pantulan cahaya saat pelanggan memilih atau mencoba kacamata. Pencahayaan tersebut menciptakan suasana yang terang, nyaman, dan minim bayangan sehingga pelanggan dapat melihat bentuk serta detail bingkai kacamata dengan lebih jelas. Langkah ini menjadi bagian dari upaya Optik Tunggal dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus kenyamanan selama proses berbelanja.
Seragam Baru
Transformasi juga diwujudkan melalui identitas seragam baru bertajuk Pranita Nayana, yang berasal dari bahasa Sanskerta dan mencerminkan semangat mengutamakan pelayanan demi meningkatkan kualitas penglihatan masyarakat Indonesia lintas-generasi. Konsep ini memadukan filosofi tradisional dengan desain yang hangat dan elegan sebagai representasi pelayanan yang semakin profesional, bersahabat, serta berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
River of Sight
Seluruh pembaruan tersebut dirangkum dalam konsep desain River of Sight, yang terinspirasi dari aliran sungai sebagai simbol pertumbuhan dan evolusi berkelanjutan. Dengan perpaduan bentuk organik serta material alami seperti kayu dan batu, toko terbaru Optik Tunggal dirancang bukan hanya sebagai tempat membeli kacamata, melainkan juga sebagai destinasi gaya hidup yang mengintegrasikan konsultasi penglihatan, pemeriksaan refraksi mata, hingga eksplorasi berbagai koleksi produk dalam satu pengalaman layanan yang menyeluruh.
Pengalaman Vision Care
Doli Rosmiaty, Direktur Operasional Retail Optik Tunggal menambahkan, Store Gandaria City menjadi representasi pertama dari keseluruhan konsep tersebut. Ke depannya, konsep ini akan diterapkan secara bertahap di berbagai store Optik Tunggal sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk terus menghadirkan pengalaman vision care yang adaptif, seiring perubahan kebutuhan pelanggan. “Setiap keputusan dalam store ini dibuat dengan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan. Kami ingin menciptakan customer journey yang lebih mengalir, seperti aliran yang terus bergerak mengikuti zaman, perusahaan akan terus berinovasi sambil mempertahankan tujuan utamanya: membantu masyarakat Indonesia melihat lebih baik dan menjalani hidup dengan kualitas penglihatan yang optimal,” ujar Doli.
