Centara Hotels & Resorts, grup perhotelan terkemuka asal Thailand, siap melangkah lebih jauh di tahun 2025 dengan ekspansi besar-besaran. Setelah mencatat kenaikan pendapatan 12% menjadi THB 11,16 miliar (USD 333,1 juta) dan lonjakan laba bersih 43% di tahun 2024, Centara kini menargetkan posisi sebagai salah satu dari 100 operator hotel terbaik dunia pada 2027. Salah satu langkah strategisnya adalah pembukaan Centara Grand Lagoon Maldives pada April 2025, melengkapi kehadiran empat brand Centara di Maladewa.
Pembaruan dan Transformasi Resort Ikonik
Dua resort utama Centara di Thailand—Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya dan Centara Karon Resort Phuket—telah selesai direnovasi dan kembali beroperasi dengan layanan premium. Selanjutnya, Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin akan menjalani transformasi besar, termasuk pembangunan 70 vila eksklusif di bawah The Centara Collection. Di sisi lain, Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi akan ditutup sementara untuk perombakan total sebelum diluncurkan kembali sebagai Centara Reserve Krabi, yang hanya memiliki satu lokasi lain di dunia.
Ekspansi ke Pasar Baru Centara
Centara memperluas jangkauannya ke Nepal dan Indonesia dengan pembukaan Annapurna Mountain Resort serta Centara Collection Resort di Bali pada 2025. Ekspansi ini juga mencakup dua properti baru di Vietnam, yaitu Centara Hotel & Residences Van Don dan Crystal Holidays Harbour Van Don, yang menawarkan hampir 1.000 kamar. Sementara itu, di Thailand, Centara akan memperkuat dominasinya dengan pembukaan empat hotel baru, termasuk Centara Life Wisma Hotel Ratchaburi dan Centara Villas Phi Phi Island.
Inovasi Digital dan Layanan Berbasis AI
Untuk meningkatkan pengalaman tamu, Centara akan meluncurkan aplikasi baru yang memungkinkan pemesanan lebih personal dan efisien. Ditambah lagi, chatbot berbasis AI akan mempercepat proses reservasi melalui platform media sosial. Strategi digital ini bertujuan untuk menarik generasi baru wisatawan yang semakin bergantung pada teknologi dalam merencanakan perjalanan mereka.
Komitmen terhadap Keberlanjutan
Centara terus berkomitmen pada praktik bisnis berkelanjutan dengan target ambisius seperti pengurangan emisi gas rumah kaca sebesar 40% dan penggunaan air 20% lebih sedikit pada 2029, serta net zero emissions pada 2050. Pada 2024, delapan properti Centara telah mengadopsi panel surya, dan 93 hotelnya mendapatkan sertifikasi Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Dengan fokus pada keberlanjutan dan inklusivitas, Centara semakin mengukuhkan diri sebagai pemimpin industri perhotelan yang bertanggung jawab.
Momen tak terlupakan
Michael Henssler, Chief Operating Officer Centara Hotels & Resorts, mengatakan: “Tahun 2024 merupakan tahun yang luar biasa bagi Centara, dengan bisnis kami yang bangkit kuat, mencatat kenaikan laba bersih sebesar 43%, serta peluncuran beberapa proyek menarik, terutama The Atollia by Centara Hotels & Resorts di Maladewa. Kami membawa momentum positif ini ke tahun 2025 dan berada di jalur yang tepat untuk mencapai target kami menjadi salah satu dari 100 grup hotel global terbaik serta meningkatkan pendapatan hingga THB 20 miliar pada 2027. Kami menantikan kesempatan untuk menginspirasi dan menghadirkan momen-momen tak terlupakan bagi para tamu sepanjang 2025, serta memperkenalkan resor dan destinasi baru yang menarik dan inovatif.”
