Untuk anggota KrisFlyer dan pengguna maskapai Singapore Airlines, transit di bandara Changi atau ketika mengunjungi Singapura, tentu sudah fasih dengan langkah departure dan arrival di bandara ini. Dan ketika berada di Changi, duduk santai di lounge menunggu boarding, adalah hal yang dinantikan, ketika itu pula, proses pengalaman perjalanan sudah terjadi. Dan Singapore Airlines, sangat menyadari hal ini yang kemudian membuat maskapai ini terus berinovasi dalam berbagai hal untuk memberikan layanan terbaik, baik di udara dan di darat.
Sebagai bagian dari komitmennya untuk selalu meningkatkan pengalaman pelanggan yang terbaik, Singapore Airlines (SIA) mengumumkan proyek besar senilai 45 juta Singapore Dollar (SGD) untuk merenovasi lounge SilverKris dan KrisFlyer Gold di Terminal 2 Bandara Internasional Changi. Dimulai pada 15 April 2025 dan diperkirakan selesai pada pertengahan 2027, renovasi ini akan membawa banyak pembaruan yang akan membuat pengalaman di bandara semakin nyaman dan menyenangkan.
Transformasi lounge yang berlangsung secara bertahap ini akan menambah kapasitas dan ruang hingga 50% lebih luas. Terutama di Lounge SilverKris, penumpang akan disambut dengan desain baru yang lebih modern, bar yang lebih premium, serta fasilitas live cooking station yang menyajikan hidangan khas Singapura, Asia, hingga Barat. Lounge SilverKris Business Class juga akan mendapatkan peremajaan dengan tambahan area relaksasi, tempat kerja yang nyaman, serta bar layanan penuh dengan kopi dan koktail.
Bagi para anggota KrisFlyer Gold, mereka akan merasakan peningkatan yang lebih signifikan. Lounge KrisFlyer Gold yang baru akan memiliki kapasitas dua kali lipat dengan beragam pilihan tempat duduk dan tambahan fasilitas seperti toilet dan kamar mandi dalam lounge. SIA berjanji untuk meminimalkan gangguan selama renovasi dengan melakukan pembaruan secara bertahap, sebagai berikut:
- Lounge SilverKris First Class: Proyek dimulai pada April 2025 dan ditargetkan selesai pada kuartal keempat 2025.
- Lounge SilverKris Business Class: Renovasi ditetapkan mulai pada akhir 2025.
- Lounge KrisFlyer Gold: Mulai dibangun pada awal setengah tahun 2026.
Dengan demikian, pengalaman pelanggan tetap terjaga tanpa hambatan dari proyek besar ini.
